О комплименте про воспитание, предыстории и тэгах известных личностей, о чистоте детях и котиках, о нейтральных формах прощения, об уведомлении о заболевании окружающих, про услугу с предоплатой, про приветствие в деловой переписке и отказе в дальнейшем сотрудничестве, о перемещении на эскалаторе, о предложении своей помощи и отказе в ней
Шабат шалом, хатулёчки мои!
Разбирайте ответы на вопросы:
Вопрос №1
Уместно ли говорить пришедшему в гости парню дочери/сестры/подруги, что он хорошо воспитан? 🙂
Предполагается, что юноша моложе меня
Ответ:
Нет, неуместно. Это никому не уместно говорить. Разве только собственных детям. И только, если вас никто, кроме них, не слышит.
Вопрос №2
Допустим, блогер, которого я читаю в фб, написал пост, в ряде пунктов я с ним не согласна.
После нескольких комментариев под постом я понимаю, что хочу более развернуто написать на эту тему на своей странице.
Как это правильнее сделать: затегав автора и сославшись на его пост, или написать завуалированно, так, чтобы вообще никто по возможности не понял, а что же послужило поводом? Спасибо.
Ответ:
Господь в милости своей дал нам аккаунты в соцсетях, чтобы мы могли по поводу и без высказывать своё мнение. То есть если вам хочется что-то сказать – говорите.
Другой вопрос, надо ли говорить, что именно послужило поводом? Скажем так.
Если этот блогер у вас в друзьях, и вы ведете по этому вопросу дискуссию, то можно тегать.
Если этот блогер не у вас в друзьях, совсем непонятно, зачем беспокоить чужого человека. И в этом случае необязательно рассказывать предысторию.
Когда предысторию надо рассказывать?
Когда речь идет об известном блогере, и этот пост весь фейсбук прочитал. Один фиг, все поймут, о чем идет речь.
Вопрос №3
Я отдыхала в турецком отеле все включено. Тут много прикормленных котов. Коты инстаграмные и ручные. Гости с удовольствием их кормят. Менеджмент не вмешивается.
А как с точки зрения этикета на это смотреть?
С одной стороны мухи и возможность поскользнуться, с другой стороны котики 🙂 🙂
Ответ:
С точки зрения этикета коты в данном случае – часть контекста. Так и смотреть. В чужой монастырь и вот это всё.
Вопрос №4
Девушка, к которой я сейчас хожу на сеансы массажа (не знаю, важны ли для учета контекста эти обстоятельства) очень похожа на одну мою хорошую знакомую. Вот вообще, как сестры.
Человеческое любопытство только лишь подмывает меня прояснить этот вопрос, от ответа (подтверждающего родство или отрицающего) вообще ничего не зависит.
Так вот позволяет ли этикет такие вопросы и если да, то как корректно сформулировать?
Ответ:
Этикет не позволяет, увы.
Вопрос №5
У меня с друзьями и френдами на фейсбуке возникли разногласия по поводу пожелания “береги себя”.
Я считаю, что это пожелание из разряда “хорошего дня!”, которое люди вставляют, где надо и не надо, не интересуясь, может, я и так достаточно берегу себя.
(Я вообще не люблю повелительные наклонения).
Но некоторые высказались, что это вполне себе норма и вообще лучшее пожелание в текущие времена. Какое ваше мнение?
Ответ:
Я не понимаю, почему все вдруг разучились говорить «до свидания» или там «пока».
Есть много прекрасных нейтральных форм прощания, вежливых и никого ни к чему не обязывающих ни одну из сторон.
Наверное, это такое проявление заботы.
И в определенном контексте оно уместно. Вот тебе внученька, пирожки, иди к бабушке через лес, шапку надеть и это. Волка встретишь – береги себя.
Но, в большинстве случаев это выглядит, как легкий способ казаться хорошим.
Вопрос №6
Человек некоторое время назад оказал мне услугу, сделал за меня заказ, он оказался с предоплатой, он заплатил за меня небольшую сумму денег (согласовав её) и сказал “потом сочтёмся”. Я сказала “зачем потом, давай сразу” и деньги при встрече ему отдала.
Через месяц примерно он напоминает мне, что я ему должна эту сумму. Я удивляюсь и говорю, что отдала. Он говорит:
– Нет, не помню.
Я отдала повторно, пожалев, что не перевела на карту и нет доказательств.
Теперь в общении с ним чувствую себя неловко, как будто он меня обманул. Что говорит о таких ситуациях этикет? Спасибо
Ответ:
Этикет говорит, что каждый взрослый человек обязан заботиться о себе сам. В том числе и о своих финансах.
То есть не только вы обязаны были помнить о том, что нужно вернуть ему деньги, и вернуть деньги.
Но и он обязан был помнить, вернули ли ему его деньги.
Иначе можно попасть вот в такую неловкую ситуацию. Еще и поэтому так неприятно. Словно из вас двоих взрослый только один.
Вы правильно поступили, я бы поступила так же.
А вот что делать дальше, я уже подсказать не могу. Не думаю, что этот человек хотел вас обмануть, то есть это не злой умысел.
Но безалаберность (?).
Мне кажется, самое лучшее (по отношению к себе в первую очередь) вынести урок из этого случая. Я еще всегда говорю спасибо за то, что с меня взяли деньгами.
Вопрос №7
Про ковидный этикет. Думаю, все понимают сейчас, что с любыми симптомами ОРВИ или простуды лучше не появляться в людных местах (кроме аптеки, поликлиники и магазина).
Не очень понятно, как поступить, если у тебя вдруг появились симптомы после пребывания в людном месте?
Стоит ли всем знакомым и встреченным за последние несколько дней писать, что я, возможно, заболела и их заразила?
И когда лучше это делать – когда есть подтверждение (положительный тест или заключение врача) или при появлении симптомов?
Ответ:
С учетом всего происходящего, с одной стороны, хорошо бы сообщить всем, с кем вы общались, как можно быстрее.
Так себе, конечно, потому что вдруг эта тревога ложная, и вы зря волновали людей.
С другой стороны, есть ситуации, когда мы не можем выбрать хороший вариант. Потому что нет хорошего варианта. И тогда мы выбираем наименее плохой.
Вопрос №8
О поведении на эскалаторе, если я в компании мужчины.
Как заходим, как стоим?
Подумалось, что я вообще ничего об этом не знаю 
Ответ:
Да сегодня уже, как удобно, так и заходим, и стоит.
Или как получится.
Но я бы сказала, что нужно ориентироваться на две вещи:
– мужчине лучше стоять на ступеньку ниже, чем женщине.
Иначе женщине придется смотреть на мужчину снизу вверх, а это такое.
Значит, если вверх – мужчина позади.
Если вниз – впереди.
И нет, не надо подавать женщине руку при сходе с эскалатора, если только эта женщина в силу возраста или еще чего-то не нуждается в помощи.
Есть ситуации, где наши задачи сводятся к тому, чтобы создавать себе, друг другу и окружающим как можно меньше неудобств. Поезда на эскалаторе – одна из них.
Вопрос №9
С утра начинаю писать главным заказчикам письма по разным вопросам.
Понятно, что первое письмо начинаю с доброго утра и прочих приветствий.
Второе обычно тоже.
Примерно на пятом начинаю просто писать, что нужно, без реверансов. И иногда думаю: ведь читать они начнут с последних писем. И получится глупо: сначала они прочитают без приветствий, а потом – с приветствиями.
Но и в каждом письме “доброе утро” писать тоже глуповато… Как быть?
Ответ:
Правила этикета деловой переписки говорят нам, что каждое письмо должно начинаться с приветствия.
Приветствие можно опустить, если вам на письмо ответили, а вы потом тоже ответили.
То есть у вас переписка-диалог. Во всех остальных случаях не можно.
Вопрос №10
У меня вопрос относительно уместности предложения своей помощи в чем-то и отказа от нее.
Недавно в родительском чате мне гневно высказали, что мой сын не поделился с другим ребенком ластиком.
Якобы надо учить детей делиться и помогать друг другу.
Некоторые мамы поддержали эту родительницу, их дети щедрые, постоянно приходится новые ручки, ластики и тетради покупать, т.к. научили детей делиться со всеми и те все раздают нуждающимся.
Мой сын не очень любит того мальчика, очень уж он ему докучал за 3 года учебы. Мог и повредничать.
Но в то же время – его ластик, это его вещи и он волен с ним обращаться, как хочет.
Да и спонсором для забывчивых детей быть не хочется.
Я сама придерживаюсь принципа в оказании помощи: “Хочу. Могу. Попросили”, если все 3 совпали, я помогаю.
Очень хочу выстроить с сыном правильную схему поведения и задумалась – уместно ли отказывать в помощи (если это не вопрос жизни и смерти,конечно)?
Ответ:
С точки зрения этикета, каждый человек должен сам о себе заботиться и не ждать по умолчанию ни помощи, ни любви, ни симпатии ни от кого, кроме мамы.
При этом, мы прекрасно понимаем, что именно на взаимопомощи держится этот мир.
Отсюда следует простая истина: хочешь, чтобы тебе помогали, – будь таким, чтобы с тобой приятно было иметь дело. И помогать в том числе.
Этот мальчик доставал вашего сына?
У него достаточно оснований, чтобы не помогать.
И «не хочу» тоже достаточное основание на самом деле.
Мамы в чате могут сколько угодно слепить вам глаза своими белыми пальто. Но что-то мне подсказывает, что жить эту жизнь вашему сыну будет лучше, и легче, чем их щедрым детям.
Вопрос №11
В ближайшие дни буду на курсах в центре, где Вы преподаете. В СПб. Насколько уместно, при возможно случайной встрече с Вами в коридоре учебного центра отметить, что “мы с Вами он-лайн знакомы и мне нравится Ваша рубрика про этикет”?
Ответ:
С учетом контекста, это было бы вполне уместно. Ко мне там постоянно кто-то подходит 
.
Потому что предполагается, что учебный центр отличное место для знакомства, люди на семинары едут в том числе и за этим.
Увы, я на следующей неделе буду вести там семинар онлайн [божечки-кошечки когда я уже отдохну]
Вопрсо №12
Здравствуйте, Мария и Петр! Телеграфирую вам из лобби турецкого отеля.
Тут по вечерам в баре собираются отдыхающие на аперитив, пропустить по бокальчику.
И пришла в бар русская мама с тоддлером, и возопил мальчик, и мать взялась его воспитывать на повышенных тонах. Как поступить в таком случае?
Вести светские беседы под истеричные вопли не получается, вступать в контакт со взбешённой матерью не хочется, сидеть в номере как-то глупо.
Ответ:
Сидеть где-то в другом месте, где нет истеричным мам с детьми.
Нет, понятно, что вечер-бар-отель так себе обстановка для тоддлера.
С другой стороны, дети в таких отелях подразумеваются по умолчанию в большом количестве. А у их родителей могут быть свои представления о прекрасном.
Но что тут можно сделать, кроме того, чтобы сменить локацию? А, я знаю! Я в таких случаях всегда радуюсь, что это не мой ребенок.
Вопрос №13
Уважаемая Мария, у меня насущный, но несколько необычный вопрос: как послать на х.й коллег, оставаясь в рамках этикета?
Понятно, словами, даже этичность слов вопросов не вызывает.
Но как сделать это пристойно?
а) Достаточно ли написать электронное письмо, которое потом будет не стыдно предъявлять другим коллегам (в случае чего)?
б) Нужно ли написать общему начальнику, сообщив, что коллеги посланы и надо искать кому-то из нас замену (мне)?
в) Нужно ли объяснять причины:
а) коллегам?
б) начальнику?
Еще раз добавлю: вопрос не об этичности, а об этикете.
Заранее благодарю за ответ.
Ответ:
Насколько я понимаю, вы хотите перестать работать с определенными людьми на определенных условиях/в определенных обстоятельствах.
Скорее всего, промежуточные этапы обсуждения вы уже прошли.
Поэтому, если мы говорим об этикете, то нужно:
– написать/ пойти к руководителю,
– объяснить ему ситуацию,
– предложить свои варианты решения.
К слову, это будет для него новостью?
Если да, то он так себе руководитель.
Объяснять причины коллегам необязательно.
Написать письмо, за которое не будет стыдно, можно по результатам разговора с начальником.
***Всё на сегодня, дорогие мои любители этикета.
Мы с Петром желаем вам отличных выходных.
Мария Юдакова
