Как извиняться, если опоздал?
От какого подарка стоит отказаться?
Если мой руководитель и начальник курят IQOS.
Про обои на кухне во время видеоконференции, развлечения, статус, про мужскую пляжную моду
Шабат шалом, хатулёчки мои!
Разбирайте ответы на вопросы:
Вопрос №1
Я работаю почти год в исполнительном органе власти. Это моя самая комфортная работа в жизни. Мне тут хорошо, прекрасная атмосфера, и есть большое НО.
У нашего отдела несколько смежных кабинетов, работает несколько человек, в целом пространство общее. И мой руководитель и начальник в этом офисе постоянно курят IQOS.
Да, это менее вредная история, чем обычные сигареты. Но я человек не курящий и никогда подобной привычки не имела. И мне это доставляет кошмарный дискомфорт. Это не аромат и не запах, это вонь.
Обращаться к вышестоящему руководству бессмысленно. Шеф не обращает на это внимание + у них многолетние супердружеские отношения и это станет сразу известно.
Курящие не обращают внимание на документы, которые приносят с напоминанием о запрете на курение в общественных местах. Любое замечание и стук на верх чреваты последствиями и осложнениями. Все прекрасно знают про ФЗ и запрет на курение. Я в отчаянии. Как этикетно можно решить вопрос, чтобы руководство курило за пределами офиса?
Ответ:
Ну, что вам сказать.
Увы, субординация еще более бессердечная сука, чем гравитация. Поэтому этикетно можно решить вопрос только одним способом: терпеть, соблюдать субординацию и действующие в офисе правила, делать карьеру, стать начальником начальников и выгнать их всех курить на улицу.
Есть еще один вариант: можно создать такие отношения, чтобы они боялись вас огорчать. И я сейчас совсем не про романтические отношения говорю.
Но это очень-очень затратно во всех смыслах, и вряд ли игра того стоит.
Вопрос №2
После перевода на удаленку, я пока не возвращаюсь в офис, дома оказалось удобнее и спокойнее, понятнее. При этом, единственный удобный стол находится на кухне.
Живу одна, никому не мешаю, все нормально. У меня на кухне восхитительные обои, ярко-зелёные и с безумными разноцветными розочками. Нравятся мне невероятно, клеила сама первый раз в жизни, в восторге от своих стен.
Но, когда клиенты звонят по зуму (zoom), подозреваю, что мещанские розочки не то, что они хотели бы увидеть в квартире директора департамента, который руководит всей командой, которая будет работать по его проекту, особенно, если рассказывают про картины Ротко в своём офисе. Как быть? Переклеивать все-таки, извиняться и говорить, что “ну, вот работаем дома, к сожалению”, или вообще делать каменное лицо и не обращать внимание на задний фон?
Ответ:
У вас на стене может быть изображение Сциллы, если вам нравится. Это никого не касается и объяснять никому ничего не надо.
Но и отрицать реальность тоже не стоит. А именно: яркий и/или необычный фон будет отвлекать внимание собеседника. Это не всегда плохо, иногда нам именно это и нужно. А вот если не нужно, то в большинстве программ сегодня можно использовать виртуальный фон.
Вопрос №3
Существуют ли правила этикета, относящиеся к пляжной мужской (подростковой мальчишеской) одежде? Какие плавки прилично носить в бассейне/на пляже: как плавки (слипы и подобные), или бордшорты с вариантами длины?
Ответ:
Главное правило мужской пляжной моды: только бордшорты, никаких плавок.
Плавательные шорты (вроде тех, в которых плавают мужчины на соревнованиях) можно носить тем, кто готовится к этим соревнованиям. И только на тренировках, а не во время игр в пляжный волейбол.
Вопрос №4
Как вести себя в одной компании с людьми намного выше себя по статусу/финансам?
Я смущаюсь говорить о чем-то, кроме ситуативной темы/ погоды.
Наверное, это вопрос про смолл ток, но ситуация общения (день рождения общего друга например) предполагает все-таки что-то поинтереснее обсуждения дождя или кто откуда знает именинника.
Ответ:
Если мы говорим об этикете, то он подразумевает, что все люди равны. Не зависимо ни от чего. На практике это означает, что все должны быть одинаково вежливы друг к другу и демонстрировать взаимное уважение.
Так что с людьми, которые намного выше вас по статусу/финансам нужно вести себя точно так же, как и с теми, которые ниже вас по статусу/финансам.
Ну, а уж если вы собрались с кем-то не просто в одном помещении, а за одним столом, то это уже предполагает, что у вас достаточно общего для того, чтобы завязать беседу.
О чем говорить:
– о контексте в самом широком смысле: от еды (попробуйте эклеры с крабом, очень вкусные) до события, которое собрало вас вместе
– о каких-то текущих/грядущих/недавно прошедших культурных событиях. Фестиваль тюльпанов подойдет.
– тему погоды можно развернуть и обсудить горнолыжку зимой, цветение сирени весной, пляжный или иной отдых на природе летом
И т.д.
Главное, помнить о том, что не нужно отзываться ни о ком и ни о чем категорически плохо (да, даже о погоде) и не нужно обсуждать всякое плохое.
Хороший разговор:
– я люблю ходить в лес за грибами
– а я не ходила за грибами с детства, а какие грибы здесь растут?
Плохой разговор:
– я люблю ходить в лес за грибами.
– а вы не боитесь, что вас сожрут медведи/клещи/недавно появившийся в лесу маньяк-каннибал?
И никогда не будет лишним соблюдать в разговоре баланс: то есть не превращать собеседника ни в телевизор, ни в благодарную публику. Никто никого не обязан развлекать. Да, и вы тоже не обязаны.
Вопрос №5
Как извиняться когда опоздал? Смотря на сколько и к кому?
Или везде просто “извините”? Или где-то объяснять или что-то еще?
Ответ:
Не имеет значения, как надолго и к кому вы опоздали, в любом случае нужно просить прощения за то, что заставили вас ждать.
А вот объяснять или нет, зависит от ситуации: скажем, начальнику на работе придется объяснить. И подруге хорошо бы рассказать, что вас задержало. Но в большинстве случаев объяснения будут лишними, хотя бы потому, что отнимут у тех, кто вас ждал, ее больше времени.
Вопрос №6
Как поступить, если человек приносит тебе в подарок два цветка? Два самых дешевых цветка. Как на кладбище. Ведь у нас принято дарить нечетное число. Что делать, зная, что этот человек тебя не любит, мягко говоря. Неужели благодарить?
Ответ:
Нет, ни в коем случае не благодарить. Когда кто-то дарит вам заведомо гадкий подарок (а в нашей культурной традиции два цветка – это гадкий подарок), от такого подарка не только можно, но и нужно отказаться.
Формулировку можно выбрать от нейтральной «к сожалению, я не могу принять ваш подарок» до «я не хочу принимать от вас никакие подарки».
***
Всё на сегодня, мои дорогие любители этикета!
Мы с котами желаем вам хороших выходных.
Мария Юдакова
