Поскольку тема очень деликатная, а ситуация – трудная, я решила изложить этот текст в виде перечня допустимых действий.
Коротко о том, что и как можно делать, если кто-то из ваших близких людей понёс утрату.
Для кого?
Для друзей, коллег, дальних родственников, учеников, студентов, соседей, если с ними сложились добрые отношения.
1. Если вы относитесь к одной из этих категорий, то известие о горе нельзя проигнорировать. От вас требуется УЧАСТИЕ.
2. Близкий друг может без вопросов приехать сразу же.
Не очень близким достаточно позвонить, выразить свои соболезнования и спросить, чем можно помочь.
Важно: вопрос не должен звучать как «тебе нужна какая-то помощь?» Конечно, нужна. Зачем об этом спрашивать?
Вопрос должен быть: «чем я могу тебе помочь?», «Что я могу для тебя сделать?».
Знаете семью и ситуацию хорошо? Тогда не спрашивайте, а предлагайте конкретные действия.
Пример №1:
умер муж у женщины с двумя маленькими детьми.
Предложите приехать и посидеть с детьми.
Собираетесь приехать: возьмите с собой продукты. То, что можно быстро приготовить.
Вы не будете печь на чужой кухне пироги, но сварить сосиски всегда можно.
Зубную щетку и смену белья возьмите тоже, вполне может оказаться, что вам придется остаться ночевать.
Пример №2: вы знаете, что в семье плохо с деньгами.
Тут никаких специальных знаний не требуется, мы живем в стране бедных людей, а похороны – это всегда дорого.
Лучшее, что можно сделать в этом случае: организовать сбор средств для помощи. Полученные деньги передать семье. Это допустимо среди коллег и в кругу друзей.
Пример №3: человек понёс утрату и остался совершенно одинок. Предложите приехать и пожить с ним. Да, вот так.
Итак, что можно предложить и сделать:
– помочь с детьми (посидеть, накормить, забрать к себе, забрать из детского сада или школы);
– погулять с собакой, покормить кота, навести порядок в доме, разобрать вещи, сходить в магазин за едой.
Любая бытовая помощь будет очень кстати;
– просто участие.
Посидеть рядом, послушать, налить водки, подержать за руку;
– поехать в больницу, в морг;
– принять непосредственное участие в организации похорон.
Пожалуйста, не надейтесь на то, что и без вас людей много, кто-то предложит помощь, и вам не найдется места.
Горе пугает людей, они не знают, что нужно делать.
И в результате человек надолго остается один со своей утратой. Один во всем мире. Это очень страшно.
Если вы можете этого не допустить, пожалуйста, сделайте это.
Если вы не хотите помогать, то не предлагайте помощь лишь “из вежливости”.
3. Кто и как может собирать деньги для помощи семье?
Если сбор ведется среди коллег, лучше всего сделать рассылку по почте, указав, кому в какие сроки нужно отнести деньги (вариант: перевести на карту).
Желательно, чтобы инициировал сбор, собирал деньги, записывал пожертвования и отвозил средства семье один человек.
Сбор среди друзей: создать общий чат в любом доступном мессенджере, деньги можно перечислять на карту.
Никогда, ни с кем, нигде, ни при каких обстоятельствах нельзя обсуждать, кто и сколько денег дал и дал ли вообще.
Естественно, что никакие минимумы и максимумы не устанавливаются, каждый действует, исходя из своих возможностей.
О факте передачи денег семье необходимо сообщить всем, кто участвовал в сборе.
4. Если на ваше предложение помощи ответили решительным отказом, не настаивайте, пожалуйста.
Бывает и так, что помощь действительно не нужна, человек способен со всем справиться сам. Или у него достаточно помощников. Это не повод для обиды.
Каждый волен выбирать, как ему легче пережить потерю.
5. Что бы ни решила семья (устроить пышные похороны, не звать вообще никого, ставить памятник размером с дом, кремировать, организовать отпевание в церкви) – держите своё мнение о происходящем при себе, не критикуйте и не давайте советов, если о них не просят.
6. Если вас позвали на похороны, прийти нужно обязательно.
Что делать, если вы живете в другом городе и не имеете возможности приехать? Извиниться и объяснить причину (нет денег, не с кем оставить детей). Да, так можно. Это жизнь.
Она вот такая. Но.
После этого письмо с соболезнованиями, пошлите семье цветы.
Или что-то хорошее и нужное.
Проявите заботу (деньги – эквивалент заботы).
7. Семья устроила отпевание в церкви, а вы агностик, атеист, иудей, придумайте своё. Вас позвали? Приходите.
Это церемония прощания, в той форме, которая может помочь людям пережить горе. Нет, серьезно. Ваш бог не обидится.
8. Организация похорон – грустный, трудный и нервный процесс. Будет очень правильно, если членам семьи поможет кто-то в здравом уме и трезвой памяти. Даже просто пойти в морг и быть рядом в очереди за всеми справками – очень большая помощь. А еще лучше принять участие в процессе выбора гроба, заказа машины, и вот этого всего.
Кто-то должен проследить, чтобы семью не «развели» на лишние траты.
9. Можно ли, узнав о чьей-то смерти, отправить сообщение, вместо звонка? Нет, нельзя.
10. Что, собственно, говорить?
Социально приемлемая форма: «соболезную твоей утрате/прими мои соболезнования».
А что еще? Что сказать, чтобы человеку хоть на секунду перестало быть так мучительно больно? Ничего, на самом деле.
Если вы любите этого человека, самое время еще раз об этом напомнить.
«Помни, я всегда рядом»? Только в том случае, если вы уже вызвали такси и через час действительно будете рядом.
Лучше сразу перейти к пункту 1 – предложениям конкретной помощи.
11. Кто может звонить и выражать соболезнования?
Все, кто знал покойного.
Кто может приехать в дом без предупреждения? Родственники и близкие друзья. Остальные – только после договоренности.
12. Что еще вы можете сделать?
Обзвонить других друзей, дальних родственников, коллег и т.д. и известить их о произошедшем.
13. Если вы приглашены на похороны и знаете за собой странные реакции на такие «мероприятия», позаботьтесь заранее об их профилактике.
Я не знаю, что делать, если на похоронах вы ржете, как безумный или также рыдаете.
Но я бы обратилась за помощью к специалисту.
Если ничего сделать невозможно, предупредите об этом семью. Возможно, вы договоритесь о том, чтобы непосредственно на похороны не идти. Или окажется неважно, как вы себя ведете. Главное – чтобы вы были рядом.
Думаю, не стоит говорить о том, что если и для вас эта утрата невыносима (умер любимый друг), то вы имеете право на горе, имеете право это горе горевать, и имеете право делать это как, как можете.
Но если вы один из немногих людей, на кого действительно может рассчитывать семья – не отгораживайтесь от них.
Когда есть, с кем плакать о потере, её легче пережить.
Сознательно ничего не говорю о семье и о самих похоронах. Это отдельные большие темы.
Я бы очень хотела, чтобы этот текст никому и никогда не пригодился. К сожалению, это невозможно.
Мария Юдакова