Или испытывать какие-то чувства на самом деле, или вести себя так, будто их испытываешь
Подробнее Управляемое сердце. Коммерциализация чувств
Управляемое сердце. Коммерциализация чувств
Cucumari 26.03.2022 актерствоАрли Хокшилдблагополучиебортпроводникбытвесельегрустьделовой этикетзависимостьклиентличные отношениямария юдакованеудачаобманпартнерпассажирпомощникпринцип активного действияпринцип жизненной правдыпринцип органичностипринцип перевоплощенияпринцип сверхзадачипродажасекретарьсигнальные функциисистема Станиславскогосотрудникстатусумуслугафеномен эмоциональной работыХокшилд А. Управляемое сердце. Коммерциализация чувствценностьчувствачувство собственной важностиэмоцииэмоциональная работаэмоциональным обслуживанием