Как отвечать, если собеседник флиртует, переходит на личности, хвастает, дает непрошеные советы, без разрешения фотографирует вас, говорит, что вы ему не подходите и т.д.;
о приборах в ресторане;
когда открыть подарок, что подарить учителю.
Шабат шалом, хатулёчки мои!
Разбирайте ответы на вопросы.
Вопрос №1
Как отвечать, когда в общей беседе на отвлечённые темы собеседник переходит на личности?
Пример. Во время разговора с коллегами в ординаторской один из сотрудников вставляет замечания и комментарии с упоминанием присутствующих.
Говорим про мутации (о карликах), он мне:
– Ты вот тоже не красавица…
Говорим о достижениях косметологии, он:
– В твоем возрасте пора пробовать…
Обсуждаем Ситуацию, я слышу:
– Вот вернётся твой сын по частям… И т.д. Есть способ остановить человека, не ругаясь с ним окончательно, так как мы обязаны постоянно взаимодействовать на работе?
Ответ:
Я боюсь, что нет. Человек ведет себя, как @удак. Вероятно, потому что он @удак. А еще – потому что он не встречает отпора. Может вести себя, как @удак и ведет.
За «вот вернется твой сын по частям» я бы ее по ординаторской раскатала так, чтобы она при виде меня на улице бросалась под машины.
Вы можете продолжать реагировать так, как реагируете (подозреваю, что это недоумение или замешательство), а можете поставить ее на место.
– В твоем возрасте уже пора бы попробовать *вот это достижение косметологии*
– Нет, спасибо, я насмотрелась на женщин, которые попробовали. Не хочу быть похожей на б@ядского клоуна.
Не исключаю, что после этого взаимодействовать по работе вы будете гораздо более эффективно.
Вопрос №2
Свиные ребра в ресторане едим приборами? Без вариантов?
Ответ:
Да, увы, без вариантов. Нож и вилка.
Нож из тех, что для стейков.
Запиваем пивом, чтобы не было так мучительно обидно есть ребра приборами.
Вопрос №3
Про подарки вы говорили уже бессчетное количество раз, но один момент от меня все же ускользнул. В тот момент, когда мне дарят подарок, как сделать корректнее: тут же открыть его или же поблагодарить, а рассматривать уже дома?
Ответ:
А это как вам больше нравится.
У нас нет на этот счет строгих правил. Обычно в кругу близких друзей можно сразу посмотреть подарок, потому что предполагается, что его выбирали с любовью и хотели вас обрадовать.
А вот если речь идет о большом количестве гостей, каком-то мероприятии, где разные гости собрались (свадьба, день рождения на работе, новый год в большой разномастной компании), то эту часть можно пропустить, чтобы не тратить свое и чужое время и не поставить кого-то ненароком в неловкое положение.
Вопрос №4
Часто встречаю на дорогах водителей, которые при парковке, создают препятствия и неудобства другим людям, совершенно без необходимости (в паре метров от места их парковки есть свободные парковочные места). Как быть в таких случаях? Уместно ли тактично им предложить поменять место парковки?
Ответ:
Да, уместно. Несмотря на то, что правила этикета запрещают нам давать непрошеные советы. Но тут доброта намерений перевешивает всё остальное. Только тон нужно выбрать правильный, не назидательный.
Вопрос №5
Довольно близкий человек постоянно говорит мне о том, что я “неправильно живу, не с теми общаюсь, сама порчу себе жизнь” и т.п…
Мои попытки противостоять (типа “не учи меня жить, парниша, это моя жизнь, с себя начни”…) оказываются безуспешными.
Приятель искренне удивляется:
– Почему тебе нельзя давать советы, если ты не так живешь?
Может есть способ донести до него истину о “вредных советах” и как-то закрыть эту тему?
Ответ:
Это так прекрасно «почему нельзя давать советы, если ты делаешь не так».
Потому что тебя никто не просил.
Потому что твои советы идиотские.
Потому что ты не знаешь достаточно, чтобы дать годный совет.
Но увы, приятель в ответ на такое может и обидеться. Может быть, подойдет что-то вроде «потому что я им не следую и следовать не буду. Не трать ни свое, ни мое время. Давай о чем ни то другом поговорим».
Вопрос №6
Что говорит нам этикет про ситуацию, в которой незнакомый человек в общественном месте фотографирует нас на телефон? Не предполагается, что этот человек репортер, проф. фотограф и т.д.
Ношу на пальто акцентное украшение. Брошь привлекает к себе внимание санитаров всех, включая мужчин, стариков и детей. Она не шокирующая, всего лишь необычной формы, и ей объективно сложно задеть чувства всех категорий верующих.
Напротив меня в метро сидела девушка. Было заметно, что она разглядывает аксессуар.
Когда я углубилась в чтение, заметила вспышку камеры на ее телефоне, направленном аккурат на меня.
Девушка стушевалась. Следующие несколько остановок ни разу не подняла свой взгляд.
Я впала в полный ступор, в тот момент в моей голове крутились 2 мысли: “мы не можем делать другим людям замечания” и “это вопиющее нарушение моих личных границ и поведения, надо что-то делать”.
Вы можете задать резонный вопрос, с чего я решила, что она сфотографировала меня, а не человека рядом со мной?
Факты и косвенные признаки вопиют. Мне ценно мое прайвеси, и совсем не хотелось бы, чтобы кто-то где-то делал фотографии со мной без моего ведома, и уж тем более выкладывал в сеть. Уместно ли в описываемом контексте подойти к незнакомому человеку и предложить ему сфотографировать заинтересовавший его предмет отдельно от меня, попутно попросив удалить предыдущее фото, сделанное без моего согласия?
Ответ:
А этикет говорит, что нельзя фотографировать людей, не спросив у них согласия. Даже если эти люди – члены семьи. Не говоря уже о прохожих на улице.
Единственное исключение: вы идете куда-то, где точно будут фотографировать всех. Это может новогодний корпоратив. Или какое-то светское мероприятие (но в этом случае организаторы должны заранее предупреждать). Концерты, спортивные соревнования и т.п. предполагают фото и видеосъемку зрителей. Купили билет – будьте готовы.
Ну, и общественные разные мероприятия тоже в эту категорию попадают. Парады там всякие, марафоны, митинги и т.пр. Если мы туда идем, это означает, что мы согласны на съемку.
Во всех остальных случаях никто не может вас фотографировать, даже если это профессиональный фотограф с супер камерой и победами на всех мировых конкурсах фотографов.
И поскольку это очень, очень грубое нарушение границ, то можно-таки подойти и предложить. И попросить удалить снимок.
В конце концов, когда воспитанному человеку что-то нравится, он подходит и вежливо просит разрешения сфотографировать/спрашивает, где купили/как называется.
Вопрос №7
Как этикетно отреагировать на собеседовании, а также в других вариантах общения в едва знакомых компаниях на заявления типа “вы/ваше портфолио/опыт/фото меня не впечатлили, ничего такого особенного в вас не вижу” (кроме “я в вас, в общем-то, тоже” и “я и не старалась”).
Ответ:
Спасибо вам за такой быстрый и честный ответ, в таком случае не смею вас больше задерживать. Благодарю за уделенное время. До свидания.
И уйти.
Потому что продолжать такой диалог много для них чести.
Вопрос №8
Как соблюсти этикет с коллегами и людьми, с которыми сотрудничаешь, в том числе обращаешься по платным услугам, от которых прозвучала фраза: “выпьем как-нибудь кофе“, на которую как правило, киваешь и забываешь.
А потом от них внезапно прилетает: “помнишь, ТЫ хотела со мной выпить кофе? я согласен тогда-то”.
Понимаю, что это манипуляция с выворачиваем смысла кто и что хотел, неумение коммуницировать по-взрослому и предъявить свой интерес, страх отказа и маневр “я чо, я ничо, это ты сама”. И как из этого достойно выйти, если нам и дальше работать вместе и надо сохранить контакт?
Ответ:
Глубоко и грустно вздохнуть и ответить:
– К сожалению, не помню. Но понимаешь, я в последнее время так занята (много работаю, ночи провожу с любовниками, не высыпаюсь), что забываю даже, как меня зовут. Не говоря уже обо всем остальном. В общем, не знаю, в ближайшие полгода у меня вряд ли получится.
В общем «Рома извини, у меня самолет, Москва Париж Милан Москва».
Вопрос №9
Подскажите, пожалуйста, про чаевые на автозаправке.
Как часто, сколько и как правильно? Нужно ли давать каждый раз, в том числе на незнакомой заправке или незнакомому заправщику? Сколько? Минимальная бумажная купюра, 50 р? А если я картой расплачиваюсь и наличных денег у меня нет? Наверное, нужно держать какую-то наличную мелочь для таких случаев?
Ответ:
По правилам этикета, да, каждый раз. 50 рублей достаточно. А вот если налички нет, то только сделать выводы и на будущее завести ее в кошельке. Все же заправка не ресторан, и предлагать перевести чаевые на карту там не уместно.
Вопрос №10
Про допустимый флирт на работе (между равными).
Какой считается приемлемым, а какой на грани фола?
(Разговор, личное пространство, предложение помощи, длительность зрительного контакта).
Ситуация: Женатый мужчина (сотрудник) флиртует с девушкой (сотрудницей) (близкое личное пространство, долгие взгляды, перемигивания).
С другими тоже может позволить себе обнять за талию или ниже пояса мимоходом дотронуться.
Я, как клиент, который вынужден в этом пространстве ежедневно находиться, испытываю неловкость, но, возможно, я несколько старомодна. И насколько в богемной / артистической / танцевально-спортивной среде может быть другой контекст в отличие от общепринятого?
Ответ:
Никакой флирт на работе не считается приемлемым.
Понятно, что он есть и будет, но, скажем, открытый флирт ничем не отличается от открытой семейной разборки.
Многие женатые люди работают вместе, представьте, что они начнут разборки прямо в кабинете. Или будут ходить по коридорам, взявшись за руки, и целоваться в лифте. Ну, а что, у них же трое детей, двадцать лет женаты.
Вот прилюдный флирт – это то же самое: выставление напоказ своего (и не только своего) интимного. Так что он весь на грани фола. И богемная среда ничем от любой другой не отличается. То есть там это может считаться нормальным. Но подобная «нормальность» не имеет отношения к этикету.
Богемность и всякая «творческость» – это примерно такое же оправдание, как в ролике у Евгении Свиридовой «они ж нам баню оплатили».
Вопрос №11
Как вести себя с людьми, который постоянно хвастаются?
Уточню: это люди, которые приходят что-то в доме делать. Отвязаться не представляется возможным…
Недавно приходил мастер устанавливать сигнализацию. Постоянная болтовня о его успехах на конкурсах профессионалов, образовании, богатых друзьях привела у тому, что вместо двух дней он работал над установкой две недели. Такое впечатление, что я возила на себе все эти дни какой-то тяжёлый груз, ибо устала ужасно. Шутки, включение телевизора, демонстративное занятие домашними делами -ничего не помогло! Спрашиваю потому, что он ещё придёт, датчик температуры не работает! И опять начнётся! Я очень давно так не уставала ….
Ответ:
С такими людьми нужно вести себя точно так же, как со всеми, кто пытается сделать вас зрителем против вашей воли. А то и за ваши же деньги.
Вряд ли у вас получится предотвратить беседу, поэтому нужно ее прервать, извиниться и сказать «вот, занимайтесь, пожалуйста, а я пошла, мне нужно работать / лежать в тишине и темноте, потому что у меня болит голова /думать о судьбах родины /звонить маме по скайпу».
И уйти.
Если конфигурация пространства не позволяет уйти, значит, придумывайте что-то про работу, надеваете наушники, включаете музыку и работаете. Или делаете вид, что работает.
Не помогает, к сожалению, ничего, кроме твердости и возведения некой физической преграды хотя бы в виде тех же наушников.
Главное – помнить, что вы его слушать не обязаны. Вы обязаны предоставить ему условия для работы и эту работу оплатить. И всё. Остальное уже по желанию, которого у вас может и не быть.
Вопрос №12
Какой подарок можно подарить учительнице одного из кружков, куда ходит ребёнок, на День рождения?
Как я помню, деньги дарить не очень. А какой подарок был бы как деньги, и соответствовал правилам этикета?
Ответ:
Да, деньги в случае с учителем действительно не очень хороший выбор. А вот подарок, как деньги – очень хороший. Я тут вижу два основных направления:
1. Подарить что-то, чем человек постоянно пользуется в работе /повседневной жизни. Красивое и хорошее. Кофе – кофеману, хорошую гарнитуру тому, кто много работает /учится онлайн. И т. п.
В эту же категорию можно отнести подписку на различные сервисы и программы, как развлекательные, так и для работы. В том числе онлайн курсы и такое всякое.
2. Подарить что-то, что делает жизнь прекраснее, и на что обычно люди деньги не тратят, потому что повседневные траты расходы важнее. Красивый мягкий плед. Бокалы для вина. Билеты в театр/оперу/на концерт/абонемент в музей. Можно даже просто подарить бутылку хорошего вина или шампанского, дорогой чай и/или какие-то особенно вкусные конфеты.
Думаю, можно на это ориентироваться. Подарки, которые обрадуют. И которым всегда найдется применение.
Вопрос №13
Мы с мужем каждые выходные ходим в походы.
Вечером сидим у костра. Люди, умеющие играть на гитаре играют и поют. В основном ходит костяк, несколько человек, так сказать «свои», кто-то берет с собой гитару, и вечером на ней играют все по очереди.
Договоренность три песни с человека и передают дальше тому, кто ещё умеет. Много новых людей приходит к нам в тур клуб и ходят с нами.
В последний раз с нами пошла семья. Муж, жена , их взрослая дочь и десяти-летний ребёнок. Они оказались «музыкальными». Все трое, кроме десятилетнего сына играют и поют. Ужасно и не красиво. В ноты не попадают, какой-то свой мотив. Известные любимые песни превращаются в пытку! И длится это бесконечно! Сначала папа три песни, потом мама, потом дочь, а потом опять папа, пока им не сделают замечание! Только тогда отдают гитару.
Я хожу в походы в том числе, чтоб сидеть петь песни у костра. А приходится слушать вот это ужасное фальшивое исполнение песен. Есть ли какой-то способ намекнуть им, что у них нет слуха? Что слушать их исполнение не хочется? Я спрашивала у людей из группы – им тоже не нравится слушать эту семью. Спасибо за ответ. Завтра иду в поход. Готовлюсь морально
Ответ:
Ох. Ну, скажем так. Идя в поход, где предполагается, что люди будут петь у костра, мы берем на себя некоторые риски. Например, что нас будут кусать комары. Или что часть из этих людей будет петь так, что лучше бы комары.
Что можно сделать, чтобы этого избежать?
Договориться с постоянной компанией о том, чтобы никого из новеньких не приглашать [не проверив предварительно, как они поют].
Я предполагаю, что ходит группа, не только потому, что вместе веселее, но и потому, что есть какое-то распределение. Кто берет гитару, кто мангал? Дело в том, что я ничего не знаю о походах. И есть причина, по которой вы идете в поход не своей семьей, а с другими людьми из туристического клуба.
Но если раньше без этой семьи вы обходились, то и сейчас можно? Собраться тем, кого их пение не радует и больше никого не звать?
Другой вариант: сократить количество песен до одной на человека, чтобы мучения не были столь бесконечными.
Но вот сказать людям, что их пение вам не нравится, или что у них нет слуха, и при этом их не обидеть – невозможно.
Это как в вопросе «как послать человека на@уй так, чтобы он не обиделся? – сказать ему «иди на@уй и не обижайся». То есть обидятся всё равно.
Я, к слову, не думаю, что это такой уж плохой вариант. Может быть, кто-то им так и скажет, и они смогут найти себе другую компанию, где ни у кого нет ни слуха, ни голоса, и их пение не доставит никому физических и душевных страданий.
***
Всё на сегодня, мои дорогие любители этикета.
Мы с Петром желаем вам провести выходные так, как вы любите.
(с) Мария Юдакова