Профиль в соцсетях: правила общения, фото в купальнике, виш-лист подарков;
про памперсы и водоемы для купания;
про крем от загара;
о немом внимании коллег;
о продуктовой корзине для гостей и контексте
Вопрос №1
Вы много раз писали, что к человеку нужно обращаться так, как он сам представился. Но вот, например, две ситуации из недавних:
1. Мы общаемся с человеком только письменно, он пишет с двух аккаунтов – и в них разная форма имени (к примеру, в одном Катя, а в другом Екатерина). Какую форму нужно выбрать в ответном письме?
2. Ситуация знакомства.
Я представляюсь: “Татьяна”. А мне в ответ: “Очень приятно, а я Ольга Ивановна”. При этом человек меня не старше и не выше по статусу.
В итоге я ощущаю дальнейшее общение как неравное.
Что здесь делать – промолчать? Предложить и меня называть по отчеству? Спросить, нельзя ли обойтись именем?
(А если человек привык представляться уменьшительным вариантом имени, скажем Наташа, контраст будет ещё сильнее)
Ответ:
1. Зависит от контекста.
Вы общаетесь с этим человеком по делу или просто так?
Если по делу, по работе – выбирайте полную форму. Нет – любую, какая вам больше нравится.
2. Правила этикета говорят нам о том, что все участники коммуникации равны между собой.
Именно поэтому цивилизованные люди представляются так, как они бы хотели, чтобы их называли, и при этом ни у кого не возникает мысли о том, что кто-то желает подстроиться сверху, а кто-то оказался снизу. Потому что мы не обезьяны уже довольно давно, никто не сверху и не снизу по определению.
В российской действительности долгое время обращение по имени и отчеству было нормой, и зачастую не только на работе. И для многих людей этот вариант по-прежнему самый комфортный.
При этом, мы уже почти пришли к тому, то даже в офисе уже не всегда обязательно представляться Марией Александровной, во многих компаниях люди друг к другу обращаются только по имени. А в ситуациях светского знакомства и вовсе никаких ограничений нет.
Нам непривычно, но равенство и уважение как раз в том и заключается, чтобы использовать ту форму имени, которая нравится другому человеку. И самому представляться так, как вам нравится.
Вопрос №2
По теме подарков.
Виш-листы, насколько я понимаю, уже вошли в обиход и никого не фраппируют.
Что этикет говорит по таким пунктам как “анти-вишлист”?
Я сталкивалась с тем, что человек накануне дня рождения или просто в верхнем посте на своей странице пишет: “не дарите мне фильмы с дубляжом / статуэтки / шоколад / духи-косметику / сертификаты /ничего дешевле такой-то суммы”.
Разумеется, дело в тоне и контексте, но…
И смежный вопрос.
Многих моих знакомых фраппирует, когда кто-то на своей странице пишет: “вот, у меня ДР, кто хочет порадовать и поздравить, – номер карты такой-то”.
Зачастую это популярные люди, блогеры-любимцы публики.
Есть альтернативный вариант:
“Не дарите ничего, переведите в такую-то организацию”.
Какие модели уже вошли в круг общепринятых?
Ответ:
Виш-листы вошли в обиход уже очень давно. И это прекрасно, но нужно уметь пользоваться.
Что касается списков «только не вот это», то с точки зрения этикета это весьма некрасиво. Особенно, когда речь идет об ограничении по стоимости подарка.
В ряде случаев за этими списками якобы стоят идеи разумного потребления и сокращения экологического следа. Якобы – потому что если такие идеи действительно стоят, то человек как раз садится поудобнее и составляет виш-лист на все вкусы и кошельки.
Да, это требует куда больших временных затрат, но смысл в том и состоит, что мы не перекладываем свои обязанности на плечи других людей.
Что касается номеров карт на др, благотворительных акций и прочего, чем любят радовать подписчиков популярные блогеры, то ничего в этом плохого нет.
Для подписчиков это возможность выразить свою симпатию, не всегда человеку хватает для этого слов, подарки не просто так придуманы. Для блогера – способ получения обратной связи в том числе. То, что я делаю, людям нравится. Вот пруф на карточке.
Принципы обмена это нарушает в том случае, если страница используется в том числе и для продажи товаров/услуг специалиста.
В этом случае благотворительную акцию можно, а вот деньги на карту уже нельзя. Иначе у подписчиков уже возникает ощущение, что автор хочет и в юбку влезть, и тортик съесть. И это ощущение их обычно не обманывает.
Вопрос №3
Фото в соцсетях. Насколько этично выставлять свои фото в купальнике?
Контекст: профили (фб в большей степени, инста – в меньшей) являются ещё и немного профессиональными.
В том плане, когда ты какое-то ТОР-овое лицо в компании и со своей страницы периодически вещаешь что-то серьезное.
Ответ:
Общее правило такое:
если ваш профиль не просто профессиональный, но вы вещаете, как сотрудник/представитель/руководитель какой-то организации, то никаких фото в купальнике там быть не должно.
Исключение: выставлять фото в купальнике – часть вашей профессии.
Например, в бьюти индустрии это уместно.
Если вы вещаете профессионально, но при этом представляете только себя или себя и свою компанию (свою собственную компанию, владельцем которой являетесь), то можно делать, что нравится.
И фото выкладывать, какие душе угодно.
Вопрос №4
Ситуация: человек подвозит кого-то на своей машине (маму, тёщу, приятеля), а пассажир по пути то и дело восклицает “ой, не так быстро!”, “ай, еле проскочили!” и тому подобное.
С одной стороны, человеку вроде как бесплатно оказывают услугу, так что сиди и будь благодарен (желательно молча), а с другой — человек беспокоится о своём здоровье, вот и вставляет свои ценные комментарии (даже если никогда в жизни руль в руках не держал).
Кто прав?
Ответ:
Если человек заботится о своем здоровье, он учится сам водить машину и ездит так, как ему нравится.
Вариант №2: нанимает водителя и объясняет ему, как именно его надо возить, чтобы было хорошо.
Вариант №3: вызывает яндекс/аналог яндекса не ниже уровня “комфорт” и высказывает свои пожелания.
Во всех остальных случаях человек сидит молча и радуется экономии. В моменте с этими замечаниями сделать, конечно, ничего нельзя. Но можно больше никогда ему такие услуги не оказывать.
Вопрос №5
Про крем от загара.
Туристический (более-менее) городок, люди гуляют, глазеют, наслаждаются архитектурой, атмосферой и общим вайбом. Гуляют они порой много часов подряд, а солнце палит, и вдруг становится понятно, что ещё чуть-чуть — и морда лица и/или открытые плечи начнут напоминать цветом спелый помидор.
Допустимо ли просто отойти в сторонку и приложить ̶п̶о̶д̶о̶р̶о̶ж̶н̶и̶к̶ крем от загара, или это относится к гигиеническим процедурам, и лучше делать это в ближайшем туалете?
Ответ:
Крем для загара – такая же гигиеническая процедура, как и любой другой крем, расчесывание волос и ковыряние в зубах зубочисткой. Поэтому хорошо бы найти ближайший туалет.
Или пляж.
Но если рядом совсем ничего нет, а вашему здоровью уже угрожает реальная опасность, да еще и детей тоже хорошо бы намазать кремом, то хотя бы отойти туда, где не слишком много людей, и вы не будете никому мешать.
Однажды наблюдала такое намазывание кремом прямо на пороге кондитерской. Не самое изящное решение, конечно.
«Туристичность» и даже «курортность» города на правила этикета не влияют.
Вопрос №6
Про купание детей в общественном месте.
Насколько уместно прийти на речку на даче с годовалым малышом и искупать его голышом?
С подругой обсуждали этот вопрос, она говорит, нужно в купальнике, памперсе или трусиках, а я не вижу ничего зазорного искупать голым, тем более, что ребенок на песке не сидит, только с мамой в воду заходит, окунается и всё. Кто из нас прав, рассудите, пожалуйста.
Ответ:
С точки зрения этикета ваша подруга права.
Дело не в том, что младенец на берегу реки может кого-то оскорбить своим голопопием.
Дело в том, что такой маленький ребенок может спонтанно в речку не только пописать.
Вопрос №7
Ситуация: каждое утро на работе коллега пристальным взглядом осматривает меня с ног до головы, когда я вхожу в офис – оценивает. Если я угодила ее взору – делает комплимент тому, как я выгляжу, но редко.
В основном оценивающий взгляд проходит по мне, звучит снисходительное «доброе утро» и все возвращаются к своим делам (работе).
Мне с каждым разом всё более неприятен этот «взгляд» и не замечать его становится все сложнее и сложнее.
Как можно в рамках этикета рассказать ей о том, что мне не комфортно? Прямо вот так словами через рот – мне не приятно, пожалуйста, остановись? Если честно, уже подмывает спросить «что, не угодила тебе сегодня со своим внешним видом?»
Ответ:
До тех пор, пока ваша коллега на вас просто смотрит, все эти оценки – только ваши домыслы. Так и задумано.
Если вы что-то скажете, то это не она вас каждый раз обсматривает с ног до головы, так что потом хочется помыться. Это вы – мнительная особа.
И любые ваши слова могут быть и будут использованы против вас.
Что делать?
Взять инициативу в свои руки.
Можно тоже так начать на нее смотреть. А можно, наоборот, прямо с порога начинать говорить ей комплименты.
Восьмидесятый уровень: начинать прямо с порога говорить комплименты самой себе.
Доброе утро, как тебе мое платье? Офигеть, правда, полный восторг. Я вижу, что тебе тоже нравится. Могу потом дать ссылку, где я его купила.
А можно на самом деле не обращать на ее взгляды внимания, потому что много чести.
Вопрос №8
Мы приглашены в гости к малознакомым людям. Понятно, что принесем что-то к столу: торт, сладости. Цветы тоже.
Но возник вопрос, нужно ли приносить вино.
Приглашены только мы, а мы не пьем, вообще. Они же его, наверно, на стол поставят. Всё равно нести вино?
Ответ:
Когда мы идем в гости, нужно обязательно что-то принести к столу. Причем по умолчанию подразумевается, что это что-то «дополнительное» (вино, десерт, деликатесы какие ни то), и что гости тоже будут это дополнительное есть.
Странно принести с торт, а потом сказать, что вы на диете и не едите сладкое. С вином то же самое.
Потому что воспитанные люди, конечно, поставят его на стол.
Кроме того, если вы идете на ужин, а не планируете провести там все выходные, не нужно нести с собой весь джентельменский набор. Чего-то одного будет достаточно. Не торт и вино, а торт или вино.
***Всё на сегодня, мои дорогие любители этикета.
Мы с Петром желаем вам хороших выходных
Мария Юдакова