Об индивидуальном стиле и рисках, связанных с самовыражением окружающих,
о троллинге в рабочем чате,
о тэгах в соцсетях,
о тактичном отказе,
о нюансах поведения во время длительной поездки в поезде,
о салфетках
Вопрос №1
Добрый день Мария и кот Пётр.
Я девушка не молодая. Воспитывалась ещё во времена, когда лак и помада должны были быть одного цвета, а туфли и сумка совпадать по цвету тоже. Когда в учебнике по этике и психологии семейной жизни писали, что оранжевая или фиолетовая помада не допустима.
Нынешняя действительность показывает совершенно обратное.
Но есть ли какие-то ограничения на сочетания цветов в одежде, обуви и макияже? Или пусть каждый выражает себя как может?
Есть ли какие-то табу в наше время? И я не про деловой этикет, я про жизнь.
Ответ:
Этикет сегодня говорит нам, что одежда должна соответствовать контексту.
Скажем, на пляже уместно ходить в купальнике. А в центре города, даже курортного, не уместно.
Но вот цвета, фактуры, принты, сочетания, объемы или их отсутствие – всё это остается на усмотрение самого человека.
Как и цвета/длина волос, ногтей, ресниц.
Как и макияж.
Сегодня внешний вид это история про имидж и управление впечатлением, а не про этикет.
Вопрос №2
В рабочем чате сотрудники часто кидают реплики – троллят решения руководства, острят, в общем сублимируют по полной программе, и т.д.
Реагировать не хочется.
Но понимаю, что так оставлять нельзя.
Несколько раз индивидуально общалась с сотрудниками по поводу конструктивных предложений, но такая манера у них была в привычке еще до моего прихода.
Мария, можете ли что-то посоветовать с точки зрения делового этикета?
Ответ:
Директивно ввести правила общения в рабочем чате и санкции за их нарушение.
Прописать в распоряжении, дать всем ознакомиться под роспись, дублировать в закрепленное сообщение.
Хотят флудить и сублимировать – пусть делают это в другом месте.
Вопрос №3
Как быть, если человек, который значительно старше меня, предлагает обращаться к нему на «ты»?
У меня от такого предложения стойкое ощущение пойманности в ловушку, потому что никогда в жизни я не смогу «тыкать» пожилому человеку.
Но и продолжать после его просьбы как ни в чем не бывало говорить «вы» – тоже как-то неправильно, наверное?
Получается, я должна объясниться? Но какими словами? Ведь истинная причина – только его возраст, и это такая опасная дорожка с точки зрения тактичности.
Ответ:
В этой ситуации достаточно сказать «прошу прощения, мне было бы комфортнее продолжить общение на «вы».
Больше ничего объяснять не надо.
Во-первых, потому что комфортно должно быть всем участникам коммуникации, независимо от их возраста.
Во-вторых, потому что предложение перейти на «ты» – это предложение сократить дистанцию. Если вы не готовы, то вправе такое предложение отклонить.
Вопрос №4
Как отвечать на вопрос: почему я вас раньше здесь не видела? Такой вопрос я слышала в раздевалке спортклуба, в столовой на работе от соседа по столику, на корпоративном выезде. Мне кажется этот вопрос сверху и вызывает раздражение.
Ответ:
Вам не кажется.
Даже если это не вопрос сверху, то формулировка всё равно довольно неприятная. Она словно заставляет объясняться или даже оправдываться.
Что можно сделать в этом случае?
Можно проигнорировать вопрос.
А можно задать встречный.
Действительно странно, почему это вы меня раньше здесь не видели? И пусть теперь он оправдывается.
Вопрос №5
Мы говорили о том, что допустим любой маникюр и прическа.
Тем не менее, есть классический случай, когда дама в общественном месте появляется с длинными распущенными волосами и метет ими всех по лицу (это происходит даже в наше интересное время социальной дистанции).
Также бывают случаи, когда в маршрутке на повороте у соседей мимо лица пролетает рука с длинным острым маникюром не удержавшей равновесие пассажирки.
Я помню, что, выходя в наружу, мы берем на себя риски соприкоснуться с окружающим миром и в таких его проявлениях. Но что говорит этикет на подобные случаи?
Ответ:
А этикет говорит, что длинные волосы в транспорте хорошо бы собрать в хвост/пучок/косу, чтобы не лезть ими в лица незнакомых людей.
Но заставить, как вы помните, мы никого не можем.
И делать замечания тоже.
С ногтями и того хуже: этикет никак не регулирует их длину, остроту и нарядность.
Придется нам продолжать брать на себя эти риски.
Или надеяться, что однажды в моду войдут силиконовые колпачки для ногтей, вроде тех, что для котов.
Вопрос №6
Есть ли какие-то правила насчёт того, когда стоит или не стоит тэгать (отмечать со ссылкой на их профили) людей в фейсбуке?
Имею в виду прежде всего свою личную страницу.
Вот пишу пост, и хочу кого-то упомянуть
(например:
получила открытку от Н.;
купила книгу психолога М.;
смотрю кино, которое мне порекомендовала П., классное кино, спасибо П.;
я прошла курс от Р., и он мне не понравился.)
Это зависит от моей близости с этим человеком?
А если человек публичный, но лично мы незнакомы?
Или знакомы, но не очень близки?
Или близки, но об этом не договаривались?
А можно ли упоминать кого-то в не позитивном ключе?
С одной стороны, у человека же всегда есть выбор, публиковать ли мой пост на своей странице или нет, фейсбуке не делает это по умолчанию, а всегда спрашивает.
С другой стороны, а оно ему надо, чтобы его дёргали лишний раз?
С третьей стороны, если человек что-то продаёт, ему лишнее упоминание, даже негативное, никогда не лишнее… Или лишнее?
Буду благодарна за пояснения.
Ответ:
Упоминать в негативном ключе можно компанию, когда она ведет себя непотребно.
Вот как все тегают уральские авиалинии, потому что это уже ни в какие ворота.
Человека лично – это что же он должен сделать?
В остальных случаях все зависит от контекста.
Знакомых я бы спрашивала.
Незнакомых – не отмечала вовсе.
Если только вы точно не уверены, что человек в любом случае этому рад, потому что для него это один из способов продвижения страницы. А оно ему по какой-то причине необходимо (гражданская активность, благотворительность, страница в сети как инструмент продаж).
Не у всех настройки на фб такие, которые не дают посту появиться на странице без предварительного одобрения. Может выйти неловко.
Вопрос №7
Как вежливо, но доходчиво сообщить людям, что не надо меня тегать под разными конкурсами и розыгрышами?
Они хотят выиграть и поэтому пишут в комментариях всех знакомых, которых вспомнят.
По мне это некий вид спама.
И обычно это делают малознакомые френды, с которыми нет никакого общения или переписки.
Я обычно под их же комментарием к розыгрышу приза пишу, что не отмечайте меня так больше, пожалуйста.
И что же: последний раз этот мой комментарий при автоматическом розыгрыше выиграл тот самый приз!
Я отправила его тегнувшему меня человеку, но с условием меня больше не отмечать.
Но это же постоянно происходит.
Какое-то нарушение границ…
Как отвадить непонимающих?
Ответ:
Это действительно один из видов спама. Но кроме как сказать «не тегайте меня больше, пожалуйста, нигде и никогда», вы ничего не можете.
Дальше только остается надеяться на понимание.
И учиться не обращать внимания на это.
Такие вот издержки нашего здесь пребывания.
Вопрос №8
Расскажите, пожалуйста, про этикет в поезде, когда едешь с ночёвкой. Необходимо ли передеоться в “ночное”, можно ли просить соседей выйти, или надо идти переоблачаться в туалет 
Давно уже дольше четырех часов в поезде не проводила, а вдруг придётся 🙂
Ответ:
Совсем всё про этикет в поезде я в рамках этой рубрики рассказать не могу, к сожалению.
В целом, рекомендации те же самые, что и для всех других мест, где в ограниченном пространстве на продолжительное время собираются незнакомые люди.
А именно: они должны постараться не слишком сильно мешать друг другу.
То есть пользоваться наушниками и не пользоваться духами, например.
Вопрос с переодеванием каждый решает сам, зависит от того, как для вас более комфортно.
Традиционно людей противоположного пола можно попросить выйти. Потому что в туалете:
1. Очень неудобно
2. Невежливо занимать его надолго без необходимости.
Вопрос №9
Давно хотелось задать вопрос по этикету за столом.
В кафе или ресторане на столе есть бумажные салфетки.
Как правильно ими пользоваться?
Взять одну, вытереть губы один раз и отложить, чтобы официант убрал?
А если салфетки большие, плотные?
Или допустимо промокнуть губы, свернуть внутрь, положить сбоку от тарелки/под тарелку? Потом воспользоваться ещё несколько раз.
Вопрос незначительный, но каждый раз напрягает.
Салфеткой из ткани губы не вытирают?
Её предназначение-лежать на коленях.
Но в фильмах о жизни дворянского сословия господа слегка промокают крахмальной белой салфеткой уголки рта…
Ответ:
Сегодня полотняную салфетку кладут на колени. И будет с неё.
Для всего остального используют бумажные салфетки.
Пользуйтесь ими до тех пор, пока для вас это комфортно.
Можете несколько раз – очень хорошо, особенно для экологии.
Если бумажных салфеток нет – это повод попросить их принести, а не пользоваться салфеткой из ткани.
А если бумажных салфеток нет, потому что их нет в ресторане, то они сами виноваты, у вас развязаны руки.
Я в таких случаях пользуюсь своими бумажными платочками. Но можно и об скатерть рот вытирать [на самом деле нет].
Всё на сегодня, мои дорогие.
Кот Пётр, как видите, поживает достаточно хорошо
Мария Юдакова