Если в проекте есть система работы с негативом в принципе, то публичного негатива почти нет. Вообще не парадокс. Потому что большая часть работы с негативом…
Подробнее Система работы с негативом
Метка: маргарита замолодская
Система работы с негативом
Smm-менеджер “наш” человек
Когда пользователь поверит, что с той стороны с ним переписывается не он, а реальный менеджер компании, доверия и ответам, и компании будет больше.
Подробнее Smm-менеджер “наш” человек
По должностной инструкции
Кот тем временем лениво подъедал корм и периодически рассказывал, что он думает о всех тех, кто внизу. И о хозяевах, подозреваю, тоже.
Подробнее По должностной инструкции
Нет отзывов
Вывод: чтобы клиенты начали писать отзывы, нужно делать перестановку и перепланировку зала.
Подробнее Нет отзывов
О страхе возможного негатива
Почти всё можно объяснить на примере велосипеда. Попробую объяснить, почему я и психологи не конкуренты в вопросе борьбы со страхами нахвататься негатива в публичной коммуникации…
Подробнее О страхе возможного негатива
Про потребителей
Репутационный маркетинг — это всегда удовлетворение одних потребителей за счёт других. Самое любопытное, что и те, и другие могут быть вообще не вашими:)))Маргарита Замолодская
Подробнее Про потребителей
Про выход с другой стороны
Однажды я укосячила работу. Мне казалось, что это был полный провал. В то время, очень давно, я работала на форумах. И в этом проекте ещё…
Подробнее Про выход с другой стороны“Себестоимость” и факт
Была уверена! Что увеличила стоимость своей работы минимум на 25 % на следующий год.
Подробнее “Себестоимость” и факт
Как правильно подготовиться к консультации?
– Наталья, вы подготовились к консультации? – О даааа))) Взяла блокнот, три ручки, пачку карандашей (ломать), шоколадку (развернула на тарелочку без шуршушки), стакан воды, бутылку…
Подробнее Как правильно подготовиться к консультации?
Обороняться или нападать, когда конкурент рушит репутацию?
Главный вопрос сегодняшней консультации. Да, мы знаем кто, знаем как, знаем почему, но… Есть два решения суда по прошлым эпизодам. Но нет практически никакого результата…
Подробнее Обороняться или нападать, когда конкурент рушит репутацию?